Você aprenderá todos os passos do ciclo PDCA, conceito e controle da qualidade total, diagramas para solução de problemas, ferramentas de análise e muito mais. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
1 – Definição de qualidade
2 – Percepção da qualidade
3 – Falhas da qualidade
4 – Qualidade total
5 – Dimensões da qualidade total
6 – Conceito do problema da qualidade
7 – Processos da qualidade
8 – Padrões da qualidade
9 – Melhoria contínua
10 – Definindo PDCA
11 – Metas para manter a qualidade
12 – Metas para melhorar a qualidade
13 – Objetivos estratégicos da empresa
14 – Identificação de problemas
15 – KPIs: indicadores de desempenho
16 – Execução do plano de qualidade
17 – Treinamentos das equipes
18 – Coleta de dados
19 – Análise dos resultados
20 – Comparação de resultados anteriores
21 – Identificando problemas e falhas
22 – Identificando ajustes necessários
23 – Correção de problemas e falhas
24 – Implantando as correções
25 – Diretrizes do PDCA
26 – Fluxo de análises PDCA
27 – Integração das equipes
28 – Diagrama de árvore
29 – Diagrama de matriz
30 – Diagrama de causa e efeito
31 – Gráfico de Pareto
32 – Técnicas de amostragem
33 – Diagrama de afinidades
34 – Objetivos do plano de ação
35 – Estrutura do plano de ação
36 – Implantação do plano de ação
37 – Apoio da alta gerência
38 – Padronização dos processos
39 – Processos contínuos
Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.
Para se inscrever em um curso, basta visitar a página do curso desejado e seguir as instruções de inscrição. Caso tenha dúvidas, entre em contato via WhatsApp.
A duração dos cursos varia, mas a maioria é projetada para ser concluída em um determinado número de semanas. As informações específicas sobre a duração podem ser encontradas na página de cada curso.
Sim, a plataforma oferece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você estude no seu próprio ritmo e em horários convenientes para você.
Sim, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar. Se você tiver dúvidas sobre o conteúdo do curso ou encontrar problemas técnicos, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp.
Sim, nossa plataforma é otimizada para dispositivos móveis. Você pode acessar os cursos tanto em smartphones quanto em tablets.
Não há um prazo estrito para concluir os cursos. Você pode aprender no seu próprio ritmo. No entanto, alguns cursos podem ter prazos para avaliações ou projetos específicos.
O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.
Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.
Sim. 100% seguros. Todo o processo de compra é gerenciado pelo Asaas, através de uma transação criptografada com 128 bits.
80 HORAS – 39 TÓPICOS – CERTIFICADO
R$ 98,00
Cadastre-se e receba novidades e promoções em seu e-mail.
